반응형 존중받는 리더1 [경영/리더십] 직원이 리더의 기대에 미치지 못하는 이유는? - <존중하라> 직원이 리더의 기대에 미치지 못하는 이유는? 도서 존중하라의 일부분이지만. 정말 맘에 드는 내용이다... 직원들이 리더의 기대에 미치지 못하는 가장 큰 이유는 무엇일까? 그 이유는 대부분 애초에 기대 자체가 분명하게 설정되지 않았기 때문이라고 저자는 단호하게 말한다. 피드백과 마찬가지로 리더들은 자신이 직원들에게 분명하고 구체적인 목표를 잘 부여한다고 실제보다 과대평가하는 경향이 있다.저자는 대규모 드라이클리닝 업체에 컨설팅을 한 적이 있었다. 회사 대표는 다림질 담당 직원들이 자신의 기대에 미치지 못한다고 불만이 컸다. 직원들은 현재 시간당 45장의 셔츠를 처리하고 있었는데 대표의 목표는 평균 60장이었다. 저자는 담당 직원들은 고도의 숙련공이기 때문에 업무절차나 기술에 커다란 변화가 발생하지 않는 한.. 2015. 4. 29. 이전 1 다음 반응형
