천객만래 [千客萬來] (It has an interminable succession of visitors)


증권사 1등 지점서 생긴 일(1)

[사람&경영]리더십이란 사람의 마음을 사는 것

한근태 한스컨설팅 대표 | 10/04 12:31

<저작권자 © ‘돈이 보이는 리얼타임 뉴스’ 머니투데이>

 

예전 한 증권회사에서 연수책임자로 일하던 분으로부터 들은 얘기다.

그 증권회사는 30등 안팎을 하다 신임 사장이 오면서 1년 만에 실적이 크게 향상해 10등 정도를 했다.

그렇게 뛰어난 성과를 보인 데는 무엇보다 사장님의 리더십이 큰 역할을 했단다. 한 번은 신임 사장이 전 지점장이 모인 자리에서 이렇게 얘기를 했다.
 
"요즘 여러분들의 헌신 덕분에 나날이 성과가 좋아지고 있어 뭐라고 감사를 드려야 할 지 모르겠습니다. 그 중에서도 저는 압구정 지점 얘기를 해 드리고 싶습니다. 알다시피 압구정지점의 성적은 최곱니다.

한 번도 아니고 계속 1등을 하는 것도 그렇고, 또 2등과의 차이도 크더군요. 도대체 무엇 때문에 그런 성과를 거두는지 제가 조사를 시켰습니다. 그러다 흥미로운 사실 한 가지를 발견했습니다. 그 얘기를 해 드리겠습니다.
 
작년 압구정지점에서 창구사고가 난 적이 있습니다. 여직원의 실수로 1500만원의 돈을 고객에게 더 지불한 것입니다. 당연히 여직원에게 배상의 책임이 있지요. 창구 여직원들은 이런 사고에 대비해 수당을 받고 있습니다.

하지만 1500만원이란 돈은 여직원이 감당하기에는 너무 큰 돈입니다. 당연히 지점은 발칵 뒤집혔지요. 하지만 방법이 없었습니다. 그러던 어느날 지점장이 여직원을 조용히 불러 그 돈을 주면서 마음 고생 그만하고 일이나 열심히 하라고 했습니다.

물론 개인적으로 돈을 낸 것입니다. 그리고 아무에게도 얘기하지 말라고 신신당부를 했습니다. 하지만 그런 얘기를 하지 않는다는 것은 불가능했지요. 직속과장에게 얘기를 했고 그 얘기는 순식간에 전 지점에 근무하는 사람들 귀에 들어갔지요.

직원들은 감동을 하면서 한편으로는 걱정을 했습니다. 지점장이 무슨 재벌도 아닌데 그 돈을 어떻게 개인적으로 내게 하느냐? 우리들도 뭔가 기여를 해야 하지 않겠느냐? 그러러면 무슨 방법이 있겠느냐? 직원들 결론은 명확했습니다.

실적을 왕창 올려 인센티브를 받아 그것으로 벌충을 하자는 것이지요. 다음날부터 직원들은 알아서 적극 영업을 시작했습니다. 일과가 끝난 후에도 자발적으로 여기저기 돌아다녔습니다.

지점장이 그런 희생을 했는데 우리가 가만히 있을 수는 없다는 공감대가 형성된 것이기 때문이지요. 그 결과 오늘날의 압구정지점이 탄생한 것입니다. 압구정지점에 대해 여러분은 어떻게 생각하십니까? 제가 압구정지점장과 지점에 대해 상을 하나 드리고 싶은데 동의하시면 박수를 한 번 크게 쳐주세요…"
 
세상에 이런 얘기에 박수를 안 칠 수 있겠는가? 박수가 끝난 후 사장은 1억원이란 큰 포상금을 그 자리에서 압구정지점장에게 주었다. 이 사건은 조직 전체에 여러 가지 교훈과 에너지를 주면서 30위 권에 머물던 이 회사를 순식간에 메이저 회사로 만들었다. 이 이야기를 듣는 순간 나 자신도 감동으로 가슴이 찌릿한 느낌을 받았다.
똑같은 사건에 대해 이렇게 대응을 할 수 있구나 하는 생각이 들었다. 보통의 사람들은 어떻게 행동하는가? 여직원을 혼내고 야단치고 원망할 것이다. 당연히 분위기는 썰렁해질 것이고 성과는 밑바닥을 길 것이다.

하지만 이 지점장은 반대의 대응을 해 오늘날의 성공을 거둔 것이다. 이런 반전을 노리고 그랬는지 아니면 순수한 마음에서 그랬는지는 알 수 없지만 이런 희생이 직원들을 감동시켰고 자발성을 이끌어냈다는 사실은 명확하다.
 
또 사장님의 커뮤니케이션도 훌륭하다. 보통 사람들은 관념적이고 추상적으로 열심히 하자고 한다. 이런 초경쟁시대에 살아 남으려면 다른 방법이 없다고 반 협박을 한다. 하지만 이 분은 실제 조직 내 사례를 스토리텔링식으로 전함으로써 전달력을 높였다. 또 지점장들의 공감을 샀다.

마지막 멘트도 멋지다. "제가 이 분께 뭔가 선물을 하고 싶은데 동의해주시겠습니까?" 이 말은 사장의 일방적인 포상이 아니라 모든 사람이 동의하는 포상이란 느낌을 전 구성원에게 준다. 자연스럽게 "나도 한 번 저런 자리에 서 봐야지…"하는 긍정적인 마음도 들게 한다.
 
리더십은 사람의 마음을 사는 것이다. 사람들을 감동시키고 사람들의 자발성을 이끌어내는 것이다. 그렇게 함으로써 나도 기쁘고 사람들도 기쁘게 만드는 것이다.(서울과학종합대학원 교수)

Posted by SB패밀리

깡통개미가 되지 않으려면 세력을 알아야 한다

요즘같은 장에 '어떻게 해야 손실을 만회할 수 있을까?' 가 개인투자자들의 가장 큰 관심사다. 주식 투자를 해오면서 손실을 본 개미투자자들은 손실을 만회하기 위해 책과 인터넷 웹검색등 각종 자료를 보고 공부하고 차트분석 연구를 통해 다양한 주식시장의 생존 방식을 습득한다.

'세력을 알고 나면 주식이 쉬워진다'고 주장하는 사람이 있다. 그 사람은 상승하는 종목을 족집게처럼 잡아내기로 유명한 세력연구소 소장님이다. 오늘 그분의 주식시장 이야기를 들어보도록 하자.

개인투자자가 시장에서 수익을 낼 수 없는 데는 그만한 이유가 있다. 주식 시장에 자금을 가진 기관투자자나 외국인 투자자들 또는 막대한 자금을 쥐고 있는 슈퍼개미를 개인투자자가 당해낼 수가 없다. 그들이 돈을 쥐고 움직이는 대로 주가 흐름이 결정된다.

모든 상승하는 종목은 주도 세력이 있기 마련이다. 이들이 없다면 순간 체결량이 평상시 보다 10배 이상의 현금이 오가며 주가 상승을 이끌어 낼 수는 없다. 세력(외인,기관,슈퍼개미)이 일단 종목 매집에 들어가면 각 증권사 매집창구와 차트, 거래량의 큰 변화를 먼저 가져온다. 이게 바로 매집 흔적이다.

세력연구소에서는 철저한 검증 매집이 있는지 여부를 통해 매수 여부를 결정한다. 수개월 동안의 매집 흔적은 날로 지능화된 세력들의 진화된 변술을 사용해 매집 흔적의 교란을 주어 투자자들을 혼란스럽게 한다. 세력은 창고를 번갈아 가며 물량을 매집한다.
 
이들은 차트의 움직임 차트 만들기를 매우 중요하게 생각한다. 변칙수를 써가면서 개인투자자들이 쉽게 주식을 매수할 수 없게 차트를 만들어 간다. 이러한 점들은 이제 주식시장을 입문한 개인투자자나 주식에 관한 지식이 없는 분들에게는 보이지 않는다.
 
세력 그들은 각종 재료를 쏟아내며 수많은 개인투자자들을 현혹한다. 재료 노출은 곧 세력들의 시세 차익을 노리고 팔고 있다는 이야기임을 명심해야 한다. 주식 시장의 먹이사슬 관계는 외인, 기관, 개인의 흐름으로 전개된다. 지식이 없는 개인투자자들은 이들을 당해낼 재간이 없다. 개인투자자들은 이들의 좋은 먹이감이 된다.

주가의 상승을 주도하는 외인, 기관, 개인 중 막대한 자금과 정보를 가지고 매매하는 자가 바로 세력이다. 개인 투자자중 수익을 내는 사람이 있는가 하면 막대한 손실을 보는 개인투자자가 대부분이다.

세력연구소(www.sa300.com)에서는 이러한 세력의 움직임 동태를 면밀히 분석 포착해 개인 투자자들의 손실을 줄이고 수익을 낼 수 있도록 개인투자자 들에게 도움을 주고자 세력연구소를 운영하고 있다. 추천종목을 보면 어떻게 상승하는지. 사이트 상단에 차트가 많이 나와 있는데 그걸 보면 작전 세력이 무슨 짓을 하는지 알 수 있다. 세력연구소를 검색해 보면 어떻게 세력들이 매집하는지 형태가 자세히 나와 있다.

세력연구소의 무료추천종목을 보기 위해서 오늘도 수많은 네티즌들이 세력연구소 사이트를 방문하고 있다.

출처 : 세력연구소

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아이폰 주식시대가 왔다고 한다.
아이폰으로 주식거래서비스가 되기 때문이다.
그동안 문제가 되어온 스마트폰에 대한 보안문제가 해결되어 공인인증서나 악성코드 등을 방지할 수 있다는 것이다.

그럼 현재 아이폰 주식거래가 되는 증권사는 어디인가?

미래에셋증권, KB투자증권은 2월10일부터 증권거래서비스를 오픈했다.
이 증권사의 주식거래 서비스를 이용하려면 애플 앱스토어에서 어플리케이션을 다운받아 증권사 홈페이지를 PC나 노트북으로 접속하여 아이폰으로 공인인증서를 내려받으면 된다고 한다.
미래에셋증권은 오픈기념 이벤트를 3월 31일까지 한다고 하니.. 참고하시기 바랍니다.


SK증권은 3월 3일부터 아이폰 증권거래가 가능하다고 했다.
여기에 지난 1월에 시세 조회서비스를 오픈한데 이어 선착순 2000명에게 월 500만원 주식거래만으로 스마트폰을 무료로 제공하는 약정할부금 지원이벤트를 지난달 8일부터 시행하고 있다.
Posted by SB패밀리