반응형 질문을 디자인하라1 [자기경영] 좋은 질문이란 좋은 질문이란... 사실확인 질문과 탐문, 소크라테스의 질문 사실 확인 질문과 탐문이다. 이 두 질문의 차이는 무엇일까?"커피를 드시겠습니까, 차를 드시겠습니까?" "지난주 판매 실적은 어떻게 되죠?" "차에 기름이 있나요?" 이런 사실 확인 질문을 받으면 당장 답을 하지 못할 수도 있지만 답을 찾는 방법은 알 수 있다. 자신의 의견을 말하거나 전화를 걸거나 연료 미터기를 쳐다보는 것 이상의 새로운 탐구나 발견 행위는 필요가 없다.사실 확인 질문의 주요 용도는 서로 의사소통을 하면서 정보를 교환하는 데 있다. 그러나 정보를 수집하는 것 이상의 효과를 얻는 데는 한계가 있다. 반면 탐문은 '네','아니오'로 답할 수 없는 것으로 우리가 원하는 목적에 훨씬 더 부합되고 활용 가치도 높다. 탐문은 말 그대로 .. 2015. 7. 23. 이전 1 다음 반응형
