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[광고/마케팅] 바이러스 마케팅과 싸이월드 바이러스 마케팅, 철지난 말인지도 모르겠다. 요즘은 소셜 마케팅이 대세니까.그러나 바이러스 마케팅의 명맥을 이은 것이 소셜 마케팅이라 생각을 하고 있다.싸이월드 커뮤니티의 마케팅에는 참여하지 못했었는데소셜 커뮤니티에서 마케팅에 참여할 수 있도록 생각하고 있다. 바이러스 마케팅과 싸이월드 저자: 예병일 | 날짜: 2005년 03월 23일 (예병일의 경제노트, 2005.3.23) "너, 내 미니홈피 가봤어?" 사람들은 어떤 길을 통해 처음 싸이월드와 '접속'하게 됐을까? 서로 '통'하기 위해서는 일단 '접속'이라는 단계가 필요하다. 아마 '친구가 권유해서'라는 답이 가장 많지 않을까? 일단 싸이월드와 통성명을 하고 난 후 시간이 조금 흐르면, 또 다른 친구들에게 내 미니홈피에 들러줄 것을 '강요'하고 '협박.. 2013. 10. 11.
[광고/마케팅] 상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것 [광고/마케팅] 상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것 판매사원: 뭘 도와드릴까요? 잠재고객: 주방용 식탁을 하나 살까 해서요. 판매사원: 좋습니다. 제가 도와드리지요. 예산은 얼마나 잡고 계신가요? (35p) 마크 스티븐스 지음, 이혜경 옮김 'God is a Salesman' 중에서 (위즈덤하우스)'고객'은 경영의 영원한 화두입니다. 결국 결과는 고객이 결정하는 것이니까요. 위에 소개해드린 사례는 평범한 판매사원의 모습입니다. 고객이 매장에 들어온 것을 발견한 그는 익숙한 방식으로 고객을 '응대'합니다. 그리고 이런 통속적인 응대를 경험하면서 고객은 새로운 식탁을 구매한다는 기쁨이 하나의 일거리, 냉랭하고 실용적인 거래의 과정으로 전락하는 것을 느끼게 되지요. 반대의 사례로 저자는 자신이.. 2012. 10. 15.
[광고/마케팅] 콜센터의 전략적 정의 콜센터의 기능과 목적에 대해서 알아보자. [콜센터의 전략적 정의] 1. 콜센터는 고객접촉이 용이한 개방형 고객상담센터이다. 전산업에 걸쳐 고객접촉의 75~90%는 전화를 통해 이루어진다. 따라서 콜센터는 가장 중요한 고객접점으로 일단 고객접촉이 용이하고 부담없는 상담, 반복적인 상담이 가능해야 한다. 2. 콜센터는 고정조객의 관계개선센터이다. 고객획득에 드는 비용은 고객유지에 드는 비용의 약 5배이상이다. 따라서 신규고객 획득보다 기존고객관리와 이들과의 관계계선이 기업의 영속성에 절대적인 영향을 미친다 3. 콜센터는 고객감동과 고객행복을 실현할 수있는 휴먼릴레이션센터이다. 만족하지 못한 고객의 95%는 그들의 불만이 빠르게 해결되었을 때 다시 거래를 한다. 불만족한 한 명의 고객은 평균 25명에게 말하고.. 2012. 10. 15.
[광고/마케팅] 검색광고시장 동향 2012년6월 검색광고시장 동향 2012년6월 출처: 랭키닷컴 광고주수는 지난 5월에 비해 3% 증가하였습니다.매체별로 본다면 다음, 오버추어는 증가하였습니다.아직 네이버의 점유율이 높게 나오네요.... stat 카운터 통계를 보면... 구글이 월등하게 검색이 많이 되는데... 국내 통계를 보면.. .검색엔진 검색은 네이버가 1위라...이 기준으로 광고단가나 광고율이 반영되겠죠. 2012. 8. 24.
[광고/마케팅] 키워드 광고 업체 추천 - 서치업 온라인 홍보를 하려고 키워드 검색광고를 찾고 있다면키워드 광고 업체를 추천합니다.여기 한 번 알아보세요...지금 이벤트 중이라 서비스도 하고 있습니다.효율이 좀 있는 것으로 판단됩니다.... http://www.searchup.co.kr 2012. 7. 30.
[광고/마케팅] 마케팅이란? [광고/마케팅] 마케팅이란? (예병일의 경제노트, 2005.2.3) Marketing, more than any other business function, deals with customers. Understanding, creating, communicating, and delivering customer value and satisfaction are at the very heart of modern marketing thinking and practice. Although we will explore more detailed definitions of marketing later in this chapter, perhaps the simplest definition is this one : Mar.. 2012. 6. 20.
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