반응형 의사결정3 우선 순위 체계 우선 순위 체계 Priority Scale/Levels 우선순위화 목적 높은단계에서 낮은단계로의 순위 의사결정 촉진 대체로 우선순위 체계는 3단계나 5단계로 구성됩니다. 3단계 체계 5단계 체게 High Medium Low Level 1: Currently Critical (현재 중요) Level 2: Potentially Critical (잠재적 중요) Level 3: Necessary (필요) Level 4: Recommended (권장) Level 5: Grandfathered (제외) 아래에는 개별 자산과 관련된 조건에 대한 6단계 우선 순위 체계가 나와 있습니다. P6. 긴급상황입니다. P6. Emergency 생명이나 재산의 안전, 즉각적인 임무 영향, 유틸리티 손실. 즉시 시작하고 필요에 따.. 2021. 4. 21. [경영/리더십] 전문경영자와 오너경영자의 차이점을 아세요 전문경영자와 오너경영자의 차이점을 아세요 기업을 경영하는데 있어 오너에 의한 경영과 전문경영자에 의한 경영, 어느 것이 더 좋은 방법이냐는 질문에 한 마디로 답하기는 매우 어렵다. 선진국의 경우에도 전문경영자에 의해 모든 경영이 이루어지고 있는 것은 아니기 때문이다. 오너경영의 가장 큰 장점은 권한 집중에 의한 빠른 의사 결정이라고 할 수 있다. 개발도상국과 같이 기업환경이 빠르게 변화하는 경우에는 기업의 대응 또한 신속해야 한다. 이는 합리적인 의사결정 과정을 통한 대응 보다는 동물적인 감각과 직관력에 의한 의사 결정이 훨씬 효율적일 수 있다. 그래서 창업자가 성공적으로 기업을 키우는 경우를 보면 대체적으로 그 창업자는 타고난 동물적인 감각을 가지고 있는 경우가 많다. 공부를 체계적으로 해서 의사결정을.. 2015. 10. 20. [경영/리더십] 8가지 역량에 따른 행동지표 8가지 역량에 따른 행동지표 1. 고객 지향성 1) 정의조직 내·외부 고객의 니즈를 신속하고, 정확하게 파악하여 서비스를 제공 하려는 성향 2) 행동지표1. 모든 업무프로세스 별 제도개선 및 이행 시 고객요구를 적극 반영한다.2. 고객지향적 업무과정 설계3. 정책고객의 기대 및 요구사항 판단4. 정책고객의 만족과 감동을 이끌어 내는 능력5. 행정 편의보다 항상 고객의 입장에서 생각한다.6. 고객의 욕구를 파악하기 위해 노력한다.7. 고객만족을 위한 프로세스 등의 개선에 앞장선다.8. 업무수행 시 내·외부고객 또는 수혜자에게 미칠 영향을 고려 한다.9. 내·외부고객 또는 수혜자에게 친절한 말과 행동을 응대한다.10. 고객만족의 기준을 제시하고, 이를 준수하기 위해 노력한다.11. 고객불만 가능성을 사전에 .. 2015. 6. 17. 이전 1 다음 반응형
