반응형 경험 마케팅1 고객에게 경험을 판매하는 마케팅 고객에게 경험을 판매하는 마케팅 (예병일의 경제노트, 2004.11.22) 제품은 같아도 경험이 다르면 완벽하게 다릅니다. 최근 들어 마케팅의 중요한 이슈로 부각되는 것이 경험입니다. 제품의 외형적 특징을 구매하는 것에 그치지 않고, 특별한 경험을 느끼게 해주는 것입니다. 색다른 경험이 증가하면, 전혀 다른 제품으로 인식됩니다. 신병철의 '쉽고 강한 브랜드 전략'중에서 (살림, 247p) '경험 마케팅'. 고객에게 경험을 판매하는 마케팅이 중요해진 시대입니다. 고객은 제품과 관련, 다양한 경험을 합니다. 가장 중요한 것은 인적 경험입니다. AS 같은 서비스를 받을 때 담당 직원에게 경험했던 느낌이 그것입니다. 저는 가전제품은 대개 A사 제품을 삽니다. 다른 회사 제품에 비해 디자인이나 성능이 월등히 뛰어.. 2018. 5. 16. 이전 1 다음 반응형