칭찬의 요령과 효과
칭찬은 이해관계가 없다고 생각하는 사람한테 들었을 때 더 맛이 나기도 한다.
그래서 칭찬의 효과는 의외의 상황에서 그것도 예상치 못했던 사람에게서 들었을 때 효과가 크다.
사람은 자기를 좋아하는 자를 좋아한다. 속이 들여다 보이는 칭찬도 듣는 사람을 즐겁게 한다
● 구체적으로 한다.
모호하고 추상적인 칭찬에 비해 구체적이고 분명한 칭찬이 상대의 마음을 움직인다. "자네는 괜찮은 사람이야" 보다는 "자네의 기안문은 간결하고 설득력이 있어"라고 했을 때 더 효과적인 칭찬이다.또한 칭찬에 대한 신뢰성을 줄 수 있다.
● 간결하게 한다.
말이 길어지면 처리해야 할 정보가 많아진다. 진지하고 간결하게 칭찬하는 것이 더 깊은 인상을 주며 기억에도 오래 남는다.
● 남앞에서 제삼자에게 칭찬을 한다.
사람들은 누구나 자기를 자랑하고 싶어한다. 단지 쑥쓰럽고 어색해서 그리고 속보일까봐 자제할 뿐이다. 남 앞에서 칭찬을 하거나 제 삼자에게 간접적으로 칭찬을 전달하는 것은 칭찬받는 기쁨과 자랑하고 싶은 욕심 두 가지를 모두 충족 시킬수 있다.
● 사소한 것을 칭찬한다.
칭찬에 인색하게 되는 것은 사소한 감정을 무시하기 때문이다. 남들이 보지 못하는 사소한 장점들을 찾아 칭찬을 해 주었을 때 의외로 효과가 있다.
● 당사자 주변 인물을 칭찬한다.
집에서 미워하는 가족도 남이 욕하면 듣기 싫다. 자존심은 자신의 능력이나 외모 뿐 아니라 자기가 속한 집단이 가치 있다고 여겨질 때도 고양된다. 듣는 사람은 분명 자신이 칭찬 받지 않았음에도 흐뭇한 기분이 든다.
● 우연 그리고 의외의 상황에서 칭찬한다.
대인 관계를 원만하게 유지하는 사람들은 필요할 때만 사람을 찾지는 않는다. 평소에는 인사 한번 공손하게 하지 않던 부하직원이 진급 심사 직전에 찾아와 무엇을 부탁하거나 공치사를 했을 때 가벼운 칭찬이나 자신의 진솔한 감정을 전할 때 상대에게 감동을 주게된다.
'자기계발,소양관리' 카테고리의 다른 글
[자기경영] 인생은 속도가 아닌 방향이다 (0) | 2015.01.25 |
---|---|
[개인/공감] 5년 뒤의 당신의 모습은... (0) | 2015.01.25 |
[자기경영] 내 딸들아 이런 놈과는 제발 사귀지 말아라 - 세이노 (0) | 2015.01.24 |
[자기경영] 내가 만든 음식을 먹으며 위로받는 사람들을 보면 나도 위로받고 행복해 (0) | 2015.01.22 |
[자기경영] 인생의 전환점 - 위대한 비밀 'The Secret' 끌어당김의 법칙 (0) | 2014.12.11 |
댓글