SK텔레콤, 오늘부터 유심 무료 교체...온라인 예약 방법

SK텔레콤, 오늘부터 유심 무료 교체...온라인 예약 방법

해킹 피해가 발생한 SK텔레콤이 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장 2600여 곳에서 유심 무료 교체 서비스를 개시합니다.

SK텔레콤은 현재 약 100만개의 유심을 보유하고 있으며 다음 달 말까지 약 500만개의 유심을 추가로 확보할 예정이라고 28일 밝혔습니다.

SK텔레콤 가입자 2300만명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만명을 합해 교체 대상자가 모두 2500만명에 달한다는 점에서 재고 부족에 따른 혼란이 예상됩니다.

교체를 희망하는 고객은 주변 T월드 매장이나 공항 로밍센터에서 유심을 교체할 수 있습니다.
출국자가 제일 많은 인천공항 로밍센터는 인력을 50% 더 늘려 서비스를 지원하기로 했습니다.

SK텔레콤은 28일 오전 8시30분부터 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 운영하고 있습니다.
또, 유심 무료 교체 예약 시스템 대기 화면에서는 '유심 보호 서비스' 가입 링크도 제공합니다. 

이를 통해 불법 유심 복제 범죄를 예방할 수 있습니다.

김포공항 유심 무료 교체 서비스 대기줄

"당신의 통신 일상을 지키는 작은 변화,
지금 바로 유심을 바꿔주세요."

 

28일 오전 8시30분부터 교체 희망 매장 선택하면 문자 발송

T월드 매장에서 오래 대기하지 않도록 온라인 예약 신청도 받습니다.
회사 측은 "고객들이 일시에 매장에 몰릴 경우 많은 불편이 예상된다"며 온라인 예약 신청 후 방문을 당부했습니다.

 

SK텔레콤은 28일 오전 8시 30분부터 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 운영합니다. 유심 교체시 일어날 혼선을 최소화한다는 취지입니다.

온라인 예약 시스템은 포털사이트에서 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 검색하거나 티월드 홈페이지에 접속해 이용할 수 있습니다. 홈페이지 접속 시 첫 화면에 나타나는 배너를 눌러 시스템에 접근할 수 있습니다.

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🕵🏻‍♂️ 유심 무료 교체 예약 하는 방법

1-1. 검색 사이트에서 "유심 무료 교체 예약 시스템" 검색
1-2. 티월드(T world) 홈페이지 접속 [https://www.tworld.co.kr/web/home]

2. 홈페이지 접속 시 첫 화면에 나타나는 배너를 눌러 시스템에 접근

3. 휴대전화 본인 인증 후 교체 희망 매장을 선택해 신청

4. 매장명 또는 주소 검색 기능을 통해 원하는 매장을 찾기 ('필터링' 기능을 통해서 현재 교체가 가능한 매장을 확인 가능)

5. 검색 결과 매장의 위치, 영업시간, 연락처 정보로 예약 신청

6. 예약 신청이 완료되면 예약한 매장의 전화번호로 예약 확인 문자가 발송
    방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자를 수신

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👉🏻 [지금 예약하러 가기]

유심보호서비스에 가입 권고, 유심 교체 전

SK텔레콤은 유심을 교체하기 전까지 먼저 유심보호서비스에 가입할 것도 당부했습니다.

유심보호서비스는 2023년 불법 유심복제로 인한 피해를 차단하기 위해 서울경찰청 사이버수사대와 협력해 개발된 서비스로, 해킹 조직이 유심 정보를 탈취·복제하더라도 타 기기에서 고객 명의로 통신서비스에 접속하는 것을 차단하는 효과가 있습니다.

SK텔레콤은 "유심보호서비스는 유심 교체와 동일한 피해예방 효과를 가지고 있어 해킹 피해를 막을 수 있으니 믿고 가입해 달라"며 "이 서비스 가입자에게 유심 불법 복제 피해가 발생하면 SK텔레콤이 100% 책임지겠다"고 밝혔습니다.

👉🏻 [지금 유심보호서비스 가입하러 가기]

사용자는 보유한 SK텔레콤 회선 전체의 유심을 교체할 수도 있습니다. 일괄 신청 기능을 통해 스마트폰, 태블릿, 스마트워치 등의 유심을 일괄 교체할 수 있습니다.

현재까지 SK텔레콤 전체 가입자 2300만명의 24%인 총 554만명이 해당 서비스에 가입한 상태입니다.

SK텔레콤은 비정상인증시도 차단(FDS) 강화 조치도 최고 수준으로 격상해 운영하고 있다며, 침해사고 이후 현재까지 피해 사례는 보고되지 않았다고 설명했습니다.

SK텔레콤은 지난 18일 해커에 의한 악성 코드로 이용자 유심과 관련한 일부 정보가 유출된 정황을 확인했습니다. 유출된 정보는 가입자별 유심을 식별하는 고유식별번호 등인 것으로 알려졌습니다.

 

SK텔레콤 관계자는 "고객 불편을 해소하기 위해 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 도입한다"며 "최근 사이버 침해사고 관련 고객 불편을 최소화하기 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했습니다.

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