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SB 리치 패밀리5169

[문화] 문자 메세지(메시지) 이모티콘 오시는 분들에게 문자메시지, 이모티콘이 필요한 기쁘거나 슬프거나 풍요롭거나 빈곤하거나 마음과 정이 오고 갈 수 있도록 도와드리고자. 이모티콘 란을 올렸습니다. 그럼.. 좋은 마음 널리널리 전하시고 행복한 하루 되세요. 사랑,고백 ①생동안 ②한몸다바쳐 ③백년이지나도 ④랑할것입니다 ⑤로지당신만을 받아줄꺼지? ●> ♡ノ▶ ●// ∥ ■ 。。__」┐사랑해 ● ●♥ ノ|> |/ ▲ _|┓ ∥내맘을 받아줘♡ /)/)˚。 ☆ ( . .)☆´˚。☆ ( づ♡ ☆ ㅈ ㅑ ㄱ ㅑ,,, ㅅ ㅏ랑 ㅎ ㅐ♡ 축하,기념 .*"♥"*.*"♥"*. *세상에서 제일* 행복한부부가되길 *.♥바래♥.* (*^-^)♡(^o^*) s▶◀s ///＼＼ (*^.^)♥(^.^*) ★0-0★ ★0-0-★ ★ 결혼기념일 축하드립니다★ _l*l_ _(*.. 2012. 10. 16.
[생활/문화] 나이 계산 수식 엑셀 [생활/문화] 나이 계산 수식 엑셀 궁금하면 한 번 계산해 보자. 2012. 10. 16.
[여행] 프라하 스타벅스 위치 프라하에 가면... 처음가는 사람들은 스타벅스나 한인식당, 한인 민박등을 이용하면 나름대로 편하다. 프라하에서 스타벅스는 어디어디에 있을까? 프라하에서 스타벅스를 찾으려고 하면 쉽게 찾기 힘들지도 모르겠다. 하지만 구글 지도를 사용하면 스타벅스를 쉽게 찾을 수가 있다. 지도에서 초록색 번호로 표시된 곳에 스타벅스가 있다. 말라스트란스케 광장의 스타벅스는 두번이나 가봤다. 2012. 10. 16.
[광고/마케팅] 상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것 [광고/마케팅] 상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것 판매사원: 뭘 도와드릴까요? 잠재고객: 주방용 식탁을 하나 살까 해서요. 판매사원: 좋습니다. 제가 도와드리지요. 예산은 얼마나 잡고 계신가요? (35p) 마크 스티븐스 지음, 이혜경 옮김 'God is a Salesman' 중에서 (위즈덤하우스)'고객'은 경영의 영원한 화두입니다. 결국 결과는 고객이 결정하는 것이니까요. 위에 소개해드린 사례는 평범한 판매사원의 모습입니다. 고객이 매장에 들어온 것을 발견한 그는 익숙한 방식으로 고객을 '응대'합니다. 그리고 이런 통속적인 응대를 경험하면서 고객은 새로운 식탁을 구매한다는 기쁨이 하나의 일거리, 냉랭하고 실용적인 거래의 과정으로 전락하는 것을 느끼게 되지요. 반대의 사례로 저자는 자신이.. 2012. 10. 15.
[광고/마케팅] 콜센터의 전략적 정의 콜센터의 기능과 목적에 대해서 알아보자. [콜센터의 전략적 정의] 1. 콜센터는 고객접촉이 용이한 개방형 고객상담센터이다. 전산업에 걸쳐 고객접촉의 75~90%는 전화를 통해 이루어진다. 따라서 콜센터는 가장 중요한 고객접점으로 일단 고객접촉이 용이하고 부담없는 상담, 반복적인 상담이 가능해야 한다. 2. 콜센터는 고정조객의 관계개선센터이다. 고객획득에 드는 비용은 고객유지에 드는 비용의 약 5배이상이다. 따라서 신규고객 획득보다 기존고객관리와 이들과의 관계계선이 기업의 영속성에 절대적인 영향을 미친다 3. 콜센터는 고객감동과 고객행복을 실현할 수있는 휴먼릴레이션센터이다. 만족하지 못한 고객의 95%는 그들의 불만이 빠르게 해결되었을 때 다시 거래를 한다. 불만족한 한 명의 고객은 평균 25명에게 말하고.. 2012. 10. 15.
[광고/마케팅] 인터넷 광고, 이런 경우에는 위반입니다! [광고/마케팅] 인터넷 광고, 이런 경우에는 위반입니다! 공감코리아 | 입력 2012.09.06 16:40 출처: http://media.daum.net/politics/administration/newsview?newsid=20120906164010725 (참고화면:식품의약품안전청) ㅇ공정거래위원회는 대표적인 광고매체의 하나인 인터넷을 이용한 광고와 관련하여 부당한 광고에 대한 구체적인 처리 기준을 담은 「인터넷 광고에 관한 심사지침」을 제정하여 9월 7일 부터 시행한다. ㅇ최근 인터넷이 대표적인 광고 매체의 하나로 부상하면서 인터넷을 통한 부당한 광고가 증가했다. ㅇ이러한 인터넷 광고에 소비자들이 상시 노출되어 부당한 인터넷 광고로 인한 소비자 피해도 빈발했다. ㅇ이에 따라 인터넷 특성에 맞추어 부당.. 2012. 10. 15.
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