[경영/리더십] 부하직원들이 당신들에게 알려주지 않는 진실...

착각 : 하나를 알려 주면 열을 안다.

진실 : 직원들이 당신의 말을 제대로 알아들을 확률은 5%에 불과하다. 열 번 말하기 전에는 한 번도 말한 것이 아니다.

 

착각 : 회식을 하면 침체된 분위기가 좋아진다.

진실 : 회식! 직원들의 70%가 싫어한다. 직원들과 일대일로 만나라.

 

착각 : 칭찬은 고래도 춤추게 한다.

진실 : 당신의 어설픈 칭찬이 사람 잡는다. 정이 담긴 칭찬, 약이 되는 질책을 하라.

 

착각 : 사람을 중시하는 경영을 하고 있다.

진실 : 당신은 정작 직원들에 대해서는 몰라도 너무 모른다. 제대로 쓰려거든 깊이 있게 이해하라.  

 

착각 : 물질적인 보상은 직원들을 열심히 일하게 한다.

진실 : 직원들이 당신에게 원하는 것은 따로 있다. 힘세고 오래가는 직원들의 네 가지 욕구에 온 정성을 기울여라.

 

 

 

권위에 관한 상사의 착각 그리고 진실

 

착각 : 리더와 직원들의 만남의 자리는 상하간의 거리감을 좁혀 준다.

진실 : 격식을 차리는 자리에서 직원들은 들러리다. 당신이 주인공인 자리는 절대 만들지 마라.

 

착각 : 직원들은 당신의 화려한 경력에 고개를 숙인다.

진실 : 당신의 자기 자랑은 스스로 무덤을 파는 행위다. 직원들의 가치를 높여 주면 당신의 가치는 함께 오른다.

 

착각 : 당신의 사과는 권위를 실추시킨다.

진실 : 직원들은 당신이 한 일을 낱낱이 알고 있다. 실수를 했을 때는 솔직하게 인정하고 사과하라.

 

착각 : 직원들은 좀처럼 변하지 않는다.

진실 : 당신이 변하면 직원들도 변한다. 입이 아닌 몸으로 보여 주어라.

 

착각 : 당신은 가장 중요한 일을 하는 사람이다.

진실 : 당신은 아무도 관심 갖지 않은 일을 하는 사람이다. 중요한 일은 맡기고 직원들이 꺼려하는 일에 발벗고 나서라.

 

착각 : 자기계발은 직원들에게나 필요한 것이다.

진실 : 직원들의 눈에는 당신의 앞날이 걱정된다. 물 위에 뜬 오리처럼 숨은 공부를 게을리하지 마라.

 

 

사람을 보는 안목에 관한 상사의 착각 그리고 진실

 

착각 : 인정받는 직원의 사소한 잘못은 눈감아 줘도 된다.

진실 : 당신에게 인정받는 직원이 조직을 망친다. 인정받는 직원의 잘못은 일벌백계의 기회로 활용하라.

 

착각 : 곁에 데리고 쓸 만한 인재가 없다.

진실 : 당신에게는 인재가 없는 것이 아니라 '인재를 보는 눈' 이 없는 것이다. 직원은 정확히 기대하는 만큼 성장한다.

 

착각 : 남성인력이 여성인력보다 우수하다.

진실 : 이제 여성이 세상을 지배한다. 여성과 함께 일하는 법을 배워라.

 

착각 : 지시를 잘 따르는 충성스러운 직원이 좋다.

진실 : 당신 앞에서 Yes 라고 말하는 것이 직원에게는 가장 쉽다. 소신 있는 No 가 회사를 살린다.

 

착각 : 인사평가는 당신의 고유권한이다.

진실 : 당신의 자의적인 인사평가는 조직의 운명을 바꾸는 범죄행위다. 객관적인 기준을 세워 직원들을 연초부터 평가하라.

 

 

 

부하직원의 일하는 방식에 관한 상사의 착각 그리고 진실

 

착각 : 직원들은 쥐잡듯 잡아야 움직인다.

진실 : 당신의 가시 돋친 소리에 직원들은 거짓말을 한다. 직원들이 일할 맛 나는 분위기를 연출하라.

 

착각 : 사소한 것까지 당신이 직접 챙기면 성과가 올라간다.

진실 : 당신이 개입할수록 직원들은 일하는 시늉만 한다. 직원들이 일이 아닌, 가슴 뛰는 프로젝트를 하게 하라.

 

착각 : 회사 일은 사무실에서 하는 것이다.

진실 : 사무실 밖에 당신이 원하는 정답이 있다. 사무실은 베이스캠프, 직원들을 현장으로 내보내라.

 

착각 : 직원들을 멀티플레이어로 육성해야 한다.

진실 : 멀티플레이어는 절대로 전문가가 될 수 없다. 더하기보다는 빼기가 중요하다. 직원들의 일거리를 줄여라.

 

착각 : 팀워크는 직원들의 마인드 문제다.

진실 : 팀워크는 훈련된 결과다. 모호한 위치의 텍사스성 업무에 집중하라.

 

착각 : 창의적인 인재는 따로 있다.

진실 : 창의적인 인재는 창의적인 조직 문화에서 나온다. 브레인스토밍에 미친 조직을 만들어라.

 

                                       

               - 부하직원들이 당신에게 알려주지 않는 진실(박태현, 웅진윙스, 2008 년)에서 

[출처] 직원들의 동기유발에 관한 상사의 착각 그리고 진실|작성자 LEECHMANIA