본문 바로가기
반응형

경영166

[경영/리더십] 시나리오 플래닝 어렵다... 시나리오 플래닝이라는 말을 책에서도 보고 인터넷 블로그에서도 보았는데... 시나리오를 예상되는 경우의 수에 따라 여러개 나열하여 예상되는 문제와 대응 방법론을 만들어 나가는 것인줄 알았는데... 아니다. 시나리오 플래닝은 미래를 예측하기 위한 것이 아니라 예측할 수 없는 미래를 대비하기 위한 것이라고 한다. 대략적으로 이해를 하지마 정리를 하자면 생각이 좀 필요할 것 같다. 2011. 11. 17.
[경영/리더십] "돈으로 주면 장땡일까?" 돈으로 주면 장땡일까? 어느 회사에서 있었던 일이다. 지난 1년 동안 목표를 초과 달성했다는 사실에 기쁨을 감추지 못했던 사장은 직원들에게 그간의 수고를 치하하고 동시에 친목과 단결을 다지기 위한 방법이 무엇이 있을까 고민에 빠졌다. 고민 끝에 그가 떠올린 방법은 직원들을 모두 데리고 동남아로 4박 5일 간의 워크숍을 다녀오는 것이었다. 사장은 이런 결정이 직원들로부터 큰 호응을 얻으리라 생각했지만, 예상은 빗나가고 말았다. 비록 사장 앞에서 말은 안 했지만 '그냥 돈으로 주지, 뭐 하러 그런 데를 가느냐?'는 눈치가 역력히 느껴졌다. 앞뒤 가리지 않고 말하던 어느 직원은 '거기까지 가서 지겨운 사장 얼굴을 또 봐야 하느냐?'라고 구시렁거리기도 했다. 사장은 아주 섭섭했다. 돈 쓰고도 욕먹는다는 말이 딱.. 2011. 11. 17.
[경영/어학] 내가 제일 잘나가는 직원, 영어 표현은? 출처: http://e4u.ybmsisa.com/engplaza/hotWord.asp?quickmode=poll&quickpoll_id=2627 직장에는 소위 잘 나가는 스타급 직원이 있기 마련이다. 파격적인 연봉과 인센티브, 고속 승진, 해외 연수 및 해외 지사 근무, 개발비 지원, 많은 휴가 등 격이 다른 대우를 받는 직원이 있다는 것이다. 이들은 기본적으로 능력은 물론이고, 좋은 대인 관계를 유지하면서 야근이나 특근 등을 불사하지 않고 업무에 매진하는 자세까지도 가지고 있다. 이런 자질을 가진 스타급 직원은 기업의 꽃이라는 임원의 자리를 노릴 만큼 장래가 촉망 받는다. 이렇게 ‘발전의 가능성이 많고 장래가 유망한 사람’을 영어로는 ‘up-and-comer’라 한다. 주로 나이가 어리고 회사에 들어온.. 2011. 11. 2.
[경영/리더십] 잡스의 혁신을 이끈 비결 7가지 원칙 [경영/리더십] 잡스의 혁신을 이끈 비결 7가지 원칙 인터넷 펌 첫번째 원칙은 ‘좋아하는 일을 하는 것’이다. 가장 중요한 이 원칙은 결론을 위해 뒤에 남겨두자. 두번째 원칙은 ‘세상을 바꿔라’이다. 잡스는 원대한 비전으로 사람들을 끄는 리더십이 있었다. 애플은 전 부사장이었던 호킨스는 이렇게 말했다. “잡스는 환상적이고 거대한 목표를 제시함으로써 모두가 함께 달려가도록 만드는 대단한 힘을 가지고 있습니다. 잡스는 ‘세상을 바꾸자’라는 말을 가장 좋아 합니다.” 세번째 원칙은 ‘창의성을 일깨워라’이다. 다르게 생각하고 다르게 행동하는 가운데 그의 아이디어는 빛을 발했다. 잡스는 이렇게 말했다. “창의성이란 조합하는 능력을 말한다.” 네번째 원칙은 ‘제품이 아닌 꿈을 팔아라’이다. 소비자에게 꿈을 주는 그.. 2011. 8. 4.
[경영/리더십] 월마트… ‘고객 지상주의’ 위해 끊임없는 경영혁신 [경영/리더십] 월마트… ‘고객 지상주의’ 위해 끊임없는 경영혁신 물류혁신 위해 위성까지 동원 [초일류기업의 경쟁력⑬] 월마트… ‘고객 지상주의’ 위해 끊임없는 경영혁신 글 김종현 삼성경제연구소 경영전략실 연구원 미국의 소매 체인 스토어 월마트(Wal-Mart Stores)는 지난 2001년 2천1백80억 달러의 매출을 기록했다. 이 해에 이보다 더 높은 매출을 올린 기업은 없었다. 세계 최대 기업의 자리에 올라선 것이다. 1962년 샘 월튼이 아칸소주 로저스라는 작은 도시에 할인매장을 개설한 지 꼭 40년 만의 일이었다. 한마디로 월마트 신화의 완성이었다. . 전 세계 10여개국에 4천여개의 점포를 가지고 있는 월마트의 영업이익률은 여느 제조업체에 못지않다. 일반적으로 할인점은 영업이익률이 낮기 마련이.. 2011. 7. 20.
[경영/리더십] [세일즈 프로] '번개' 철가방이 가르쳐 주는 고객만족 경영 10계명 [경영/리더십] [세일즈 프로] '번개' 철가방이 가르쳐 주는 고객만족 경영 10계명 (어떤 일을 하고 있느냐가 중요한 것이 아니라, 하고 있는 일을 어떻게 하느냐가 중요하다.) 1. 벤치마킹이 언제나 옳은 것은 아니다 남과 같아서는 언제나 2등이다. 옆 가게가 잘되면, 그만큼 시장성이 좋은 환경에 내가 있다는 증거일 뿐, 그 이상도 그 이하도 아니다. 2. 시스템적 서비스는 프로 서비스 맨의 자세가 아니다 서비스 체제가 좋은 회사보다는, 서비스가 투철한 사원이 많은 회사가 살아 남는다. 중국집 서비스는 모두가 따라하기 때문에 비슷비슷하다. 탕수육 주문 시 군만두 하나를 서비스로 주거나, 콜라를 제공하거나, 탕수육의 양을 많이 주는 서비스는 회사의 방침에 의해서 진행되는 서비스다. 이런 서비스를 잘한다고.. 2011. 7. 20.
[경영/리더십] 비전을 제시하는 리더 [리더십 에센스12] 비전을 제시하는 리더 출처: 경영지식 파트너 [휴넷] 12일차에서는 비전을 제시하는 리더의 필요성 및 비전을 제시하는 리더가 되기 위한 방안에 대해서 다루고 있습니다. 꿈이 없다면 과연 어떻게 꿈을 달성할 수 있을까요? 조직원의 힘을 결집시키기 위해서는 야심찬 비전이 필요합니다. 산에서 길을 잃고 헤맬 때 방향 감각을 찾도록 도와주는 북극성처럼, 비전은 어디로 가야 할 지 명확한 방향을 제시해 주는 역할을 합니다. 또한 비전은 에너지를 한 곳으로 모아주는 묘한 힘을 가지고 있습니다. 여기에서는 비전의 역할과 기능에 대해서 간략히 살펴보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 비전의 역할과 기능을 자세히 살펴보면 다음과 같다. 가. 명확하고 구체적인 조직의 미래 방향 제시로 조직원의 힘을 결집시.. 2011. 7. 19.
[경영/리더십] 1등 남편과 1등 아내가 만나면(종합) [머니북스]1등 남편과 1등 아내가 만나면(종합) 김재영 기자, 이학렬 기자 | 12/17 기차 역이나 지하보도를 걷다보면 흔히 볼 수 있는 노숙자들. 누추한 옷과 씻지 않은 몸에서 나는 냄새보다 고약한 건 그들에게서 희망이란 단어를 찾기가 어렵다는 것일지 모른다. 그들은 전혀 회생이 불가능한 애물단지에 불과할까? 그들이 희망이라는 옷으로 갈아 입고 '사회인'으로 다시 돌아오는 건 애당초 글렀을까? 대기업 인력개발실에서 근무하는 젊은 직장인 신일철씨는 자신이 직접 겪었던 실화를 바탕으로 `부자 신사와 달걀 하나`(위즈덤하우스 펴냄)를 펴냈다. 서울역 노숙자 한 명이 신씨가 소개해준 부자를 만나 새 인생을 시작하며 자신도 부자가 돼가는 과정을 우화 형태로 풀어썼다. 신씨는 "사는 게 힘들다고 투정하고 포기.. 2011. 7. 17.
[경영/리더십] 리더십과 팔로우십 [경영/리더십] 리더십과 팔로우십 모래주머니로 강둑을 쌓을 때면 대충대충 일하는 사람, 불평하는 사람, 선동하는 사람이 나오기 마련이다. 아마 이런 사람들에게 '그렇게 하지 말고 이렇게 해야 한다'고 말하는 것은 소 귀에 경읽기가 될 것이다. 그렇지만 '곧 홍수가 올 것인 데 모래주머니 하나가 잘못된다면 수압을 견 디지 못해 둑이 터질 수도 있으니 당신이 쌓은 모래 주머니 하나하나가 다 중요하다' 고 말한다면 어떨까? 올해는 우리 사회 구석구석에 이런 리더십과 팔로우십을 기대해 본다. 나는 생텍쥐페리의 이 말이 무척 좋다. “당신이 배를 만들고 싶다면, 사람들을 불러 모아 목재를 가져오게 하고 일을 지시하고 일감을 나눠주는 등의 일을 하지 말아라! 대신 그들에게 저 넓고 끝 없는 바다에 대한 동경심을 키.. 2011. 6. 18.
반응형

티스토리툴바